Den typ av personlig information vi behandlar
Personuppgifter är data som kan vara direkt eller indirekt relaterade till dig. Vi kan samla och bearbeta följande kategorier av personuppgifter:
Namn och annan identifierbar information
Vi kan till exempel registrera ditt namn, namn, kön och födelsedatum.
Dina kontaktuppgifter och detaljer om ditt personliga konto eller registrering
Din kontaktinformation kan innehålla adress, adress, telefonnummer och e-postadress. Om du registrerar dig för en viss tjänst eller skapar ett personligt konto kan vi också registrera inloggningsuppgifter och annan information du anger i ditt konto eller registreringsformulär.
Vår kommunikation med dig
Om du skickar oss ett mail eller ett meddelande via sociala medier, har du registrerat kommunikationen med oss.
Information som vi samlar när du använder vår webbplats
När du besöker vår webbplats med ditt tillstånd kan vi registrera din IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, referenswebbplats, webbläsarbeteende och klickbeteende. Med ditt tillstånd kan vi också få din positionsdata.
Dessutom kan vi få en automatisk anmälan om du öppnar ett nyhetsbrev eller klicka på en länk i ett nyhetsbrev.
Information du delar med oss
Du kan välja att dela information med oss, till exempel om du svarar på sociala medier eller fyller i en kundundersökning.
Kakor och liknande teknik
Om du använder vår webbplats samlar vi in information via cookies och liknande teknik. Mer information finns i vår “ cookie policy ” på webbplatsen.
Hur samlar vi dina data
VA Västbacken kan få dina personuppgifter på ett antal sätt, till exempel när du fyller i ett formulär, kommunicerar med oss via sociala medier eller registrerar dig för vårt nyhetsbrev. Beroende på dina sociala nätverksinställningar kan vi också få information från din leverantör av sociala nätverk.
Syftet med att vi använder data till
De huvudsakliga syften vi använder din personliga information är:
Att tillhandahålla tjänster till dig
För att förenkla användningen av våra onlinetjänster för dig kan vi analysera de data du samlar in från din användning av våra digitala medier och kombinera dem med information som samlas in via cookies och liknande teknik. Till exempel kan du veta vilken digital kanal (e-post, social media) eller enhet (skrivbord, surfplatta eller mobil) du föredrar så att vi kan fokusera vår kommunikation på den kanalen eller enheten.
Kommunicera med dig
Vi använder din kontaktinformation för att kommunicera med dig, svara på dina frågor eller hantera dina klagomål.
För statistisk forskning
Vi använder automatiska verktyg för att utföra statistisk forskning om allmänna trender för användningen av våra tjänster, webbplatser och sociala medier och beteenden på våra kunders och användares preferenser. Genom statistisk forskning kan vi utveckla bättre tjänster. Dessutom kan vi förbättra design och innehåll på vår webbplats.
Genom att utföra vår forskning kan vi kombinera och analysera olika typer av data. Vi använder endast aggregerad data och använder inte namn, e-postadresser eller annan direkt identifierbar information. Vi kan också kombinera sådan aggregerad data med information från offentliga källor. Vi använder inte känslig data för denna statistiska undersökning utan ditt samtycke.
För direkt marknadsföring
Vi kan använda din personliga information för att skicka dig nyhetsbrev eller andra marknadsföringsmeddelanden. För att veta vad som är relevant för dig kan vi använda automatiska verktyg för att analysera din personliga information. För detta ändamål kan vi använda och kombinera informationen som beskrivs ovan. Vi kan också kombinera sådan aggregerad information med information vi får från offentliga källor. Vi använder inte dina känsliga data för statistisk forskning utan ditt samtycke.
Vi använder resultaten från vår analys för att skräddarsy våra marknadsföringsmeddelanden till dina specifika intressen och preferenser. Om vår analys visar att du kanske är intresserad av vissa typer av tjänster, kan vi till exempel ändra vårt nyhetsbrev och webbplatsen med innehåll som vi anser är relevanta för dig.
Vi kan använda olika kanaler för våra marknadsföringsmeddelanden, till exempel e-post och sociala medier. Du kan återkalla ditt tillstånd att skicka marknadsföringsmeddelanden eller objekt när som helst. För detta följer du instruktionerna i relevanta marknadsföringsmeddelanden eller kontakta oss.
Information och delning av data med tredje part
Vi kan avslöja eller dela din personliga information med tredje part för följande ändamål:
För statistisk forskning och direkt marknadsföring
Vi kan använda din personliga information för statistisk forskning och direktmarknadsföring (se ovan).
Tredje parts webbplatser
Vår hemsida innehåller länkar till tredje parts webbplatser. Om du följer dessa länkar lämnar du vår sida. Dessa sekretesspolicyer gäller inte webbplatser från tredje part. VA Västbacken tar inget ansvar för användningen av dina personuppgifter av dessa tredje parter. Din användning av dessa webbplatser är på egen risk. Se dessa tredjeparts sekretesspolicy (om sådan finns) om hur du hanterar din personliga information.
Med partners
Dina uppgifter kan delas med partners för att ge dig bästa möjliga service.
Säkerhet och bevarande
VA Västbacken tar nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust eller olaglig användning.
Din personliga information kommer att hållas så länge som nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna sekretesspolicy eller i den mån det är nödvändigt för att följa lagar och förordningar och för att lösa tvister.
Barnskydd
VA Västbacken försöker inte samla information om barn i åldern 16 år eller för att skapa intressesegment som är speciellt utformade för att rikta barn. Om du är oroad över ditt barns integritet när det gäller våra tjänster eller om du tror att ditt barn har skrivit in personligt identifierbar information på vår webbplats, kontakta oss.
Dina rättigheter
Du har ett antal rättigheter när vi registrerar personuppgifter om dig. Dessa rättigheter är upptagna i Allmänna databeskyddsförordningen (GDPR). Du kan när som helst visa, redigera, blockera eller ta bort din personliga information.
För att utnyttja dina rättigheter kan du skicka in en skriftlig förfrågan. VA Västbacken har fyra veckor från mottagandet av förfrågan för att bedöma om begäran är berättigad. VA Westback kommer att meddela vad som kommer att hända med begäran inom fyra veckor. Om förfrågan inte följs är det möjligt att protestera mot VA Västbacken eller att lämna in ett klagomål till Datatillsynet. På grundval av en sådan begäran kan VA Västbacken begära ytterligare information för att säkerställa den berörda personen.
